Política de reembolso

En MegaWow, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Aquí están los detalles de nuestra política de devolución

Período de Devolución: Tienes 14 días desde la recepción de tu compra para solicitar una devolución. Si han pasado más de 14 días, necesitaremos analizar tu caso individualmente.

Condiciones para la Devolución:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe estar en su embalaje original.
• La caja del producto es obligatoria para cualquier devolución o cambio.
• Sólo se aceptarán devoluciones de productos a precio completo. Los artículos en oferta o promoción no son susceptibles de devolución.

Excepciones:

• No se aceptarán productos usados, solo aquellos que estén rotos durante el transporte o enviados incorrectamente.
• No se aceptarán productos comprados en promoción de envío gratis o con descuentos.

Cambios:

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por este motivo, por favor, envíanos un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con fotografías o videos claros del defecto, incluyendo la etiqueta del paquete.

Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución o cambio, envíanos un correo electrónico o mensaje a nuestro WhatsApp dentro de los primeros 14 días de haber recibido el producto, incluyendo fotos de los artículos dañados. Tras recibir el artículo, te enviaremos un reemplazo o, si no está disponible, un reembolso completo mediante Mercado Pago o Transferencia Bancaria.

 Reembolsos: Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará y se aplicará directamente a tu cuenta de Mercado Pago o a través de una Transferencia Bancaria.

Paquetes Perdidos o Robados: MegaWow no se hace responsable por pérdidas o robos confirmados en la dirección de entrega proporcionada. Proporcionaremos la confirmación de entrega, información de seguimiento y detalles del transportista para que puedas realizar las gestiones necesarias.